Prosjektledelse for implementering av D365

Utfordringen

Etter oppkjøpet av Stanley Security sto Securitas overfor en sammenslåing av systemer, prosesser og organisasjoner. Som del av North Star-programmet skulle drift og styringsmodeller harmoniseres på tvers av enheter. Det krevde moderne systemstøtte for prosjektstyring, feltservice og logistikk.

Securitas trengte en prosjektleder som kunne koordinere mellom forretning og systemintegrator, og sørge for at løsningen faktisk dekket behovene i organisasjonen.

Vår løsning

RESAB ledet implementeringen av D365 Project Operations og Field Service i tett samarbeid med Securitas og deres systemintegrator. Vi hadde ansvar for fremdrift, kvalitet og forankring gjennom hele løpet.

Konkret innebar det:

• Kravinnsamling og implementeringsplanlegging tilpasset Securitas sine prosesser
• Koordinering mellom kunde og leverandør med tydelige møtepunkter og dokumentert fremdrift
• Oppfølging av fremdrift og risiko, med konkrete tiltak ved avvik
• Testing og feilretting i samarbeid med kunde og leverandør
• Opplæring og overlevering slik at organisasjonen kunne ta systemet i bruk

Vi sørget for at de riktige beslutningene ble tatt til rett tid, og at løsningen var forankret i virkeligheten, ikke bare i kravspesifikasjonen.

Securitas fikk en felles plattform der feltservice og prosjektstyring henger sammen. Teknikere i felt og administrasjonen jobber nå i samme system, med bedre oversikt og kortere vei fra oppdrag til oppfølging. Systemet ble levert med dokumentasjon, opplæring og eierskap på plass.