Test Manager for europeisk D365-utrulling

Utfordringen

Gjennom North Star-programmet skal Securitas samle europeiske forretningsprosesser på én felles plattform. Kjernen er en utrulling av Microsoft Dynamics 365 Sales, Field Service og Project Operations i over 15 land, med integrasjoner mot Oracle ERP og lokale systemer.

Hvert land har egne prosesser, ulik modenhet og strenge krav til datasikkerhet. Securitas trengte en testleder som kunne koordinere på tvers av utviklingsteam, forretning og QA, og samtidig sikre testdekning i alle land.

Vår løsning

RESAB tok rollen som Test Manager for hele D365-programmet i den europeiske divisjonen. Vi etablerte teststrukturen, drev alle testfaser og sørget for godkjenning i hvert land.

Konkret innebar det:

• Testplanlegging på tvers av funksjoner og plattformer (D365, Oracle ERP, lokale systemer)
• Etablering og forvaltning av testmiljøer, brukertilganger og testdata
• Koordinering og støtte for testressurser i hvert enkelt land
• Defektstyring, fremdriftsoppfølging og risikorapportering gjennom Azure DevOps
• Gjennomføring av sluttbrukertesting (UAT) med dokumentert aksept fra nasjonale og sentrale beslutningstakere
• Identifisering av automasjonspotensial og forslag til forbedring av testprosessen

Vi jobbet tett med både IT og forretningssiden i hvert land for å sikre at testarbeidet dekket reelle behov, ikke bare tekniske krav.

Vi fullførte og fikk godkjent alle UAT-løp. Teststrukturen vi etablerte ga Securitas en felles metode de kunne gjenbruke ved utrulling i nye land, og styrket samarbeidet mellom IT og forretning gjennom hele programmet.